Konto löschen

Diese Seite gilt für die App knoelli von Yanay Baum.

In der App

Öffne knoelli und tipp oben rechts auf deine Initialen. Wähl in den Einstellungen Konto löschen und bestätige. Danach zeigt die App auf diesem Handy wieder die Anmeldung.

Ohne App

Schreib uns über das Kontaktformular oder per E-Mail an kontakt@knoelli.de und nenn uns die E-Mail-Adresse, mit der du dich anmeldest. Hast du dich mit Apple angemeldet und dabei die Weiterleitungsadresse von Apple genutzt, nenn uns diese Adresse. Bevor wir etwas löschen, schreiben wir an die Adresse, die zu deinem Konto gehört, und warten, bis du dort bestätigst. Erst dann löschen wir dein Konto. Wir antworten dir innerhalb eines Monats.

Was gelöscht wird

Sofort gelöscht werden dein Konto mit Konto-ID, Pseudonym, E-Mail-Adresse und Einstellungen, deine Push-Tokens, dein geparktes Auto, deine Orte, deine Punkte und deine Nutzungsstatistik.

Was bleibt, und wie lange

Meldungen und Sichtungen bleiben für die Karte und die geplante Heatmap. Wir trennen sie sofort von dir, ebenso deine Stimmen und dein Danke.
Ein Stummschalt- oder Sperr-Eintrag bleibt bis zu 90 Tage nach der letzten Stummschaltung oder solange eine Sperre gilt. Er enthält einen Einweg-Prüfwert deiner Konto-ID oder E-Mail-Adresse, bei einer Sperre auch deine Geräte-ID, die Stufe und das Ende, nicht die Adresse selbst.
Sicherungen der Datenbank werden nach 7 Tagen überschrieben. Bis dahin können deine Daten noch darin stehen.
Absturzberichte sind nie mit deinem Konto verbunden. Sie werden nach 90 Tagen gelöscht.

Mehr dazu steht in der Datenschutzerklärung.